Sıkça Sorulan Sorular

Tüm siparişler nötr, içeriği belirtilmemiş ambalajlarla gönderilir. Kargo etiketinde sadece firma adımız ve adres bilgisi yer alır; ürün adı veya kategori belirtilmez.

Siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye geneli teslimat 1-3 iş günü sürer. Takip numaranız, e-posta adresinizi paylaştıysanız e-posta ile iletilir.

Siparişlerinizi «Hesabım» bölümünden takip edebilirsiniz. Girişte siparişte kullandığınız telefon numarasını yazmanız ve SMS ile gelen doğrulama kodunu girmeniz yeterli; üyelik oluşturmanıza gerek yok. Kargo takip numarası oluştuğunda sipariş sayfanızda görünür.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Hijyenik ürünler (vibratör, dildo, mastürbatör vb.) yalnızca açılmamış ve orijinal ambalajında iade edilebilir; ambalajı açılmış hijyenik ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ödemelerinizi kredi/banka kartı ile 3D Secure güvencesinde yapabilirsiniz.

Evet, listelenen tüm ürünler orijinal olarak resmi distribütör ya da üretici tedarikçilerimizden temin edilmektedir. Sahte veya kalitesiz ürünlere yer vermiyoruz.

Tüm kişisel verileriniz (ad, telefon, e-posta, adres) AES-256-GCM şifrelemesiyle korunur. KVKK kapsamında sadece sipariş ve teslimat için işlenir, üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Hesabınızı Hesap → Gizlilik Ayarları üzerinden silebilir veya info@rabixy.com adresine talep gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde işlenir.

Ürün sayfalarındaki değerlendirmeler, Trendyol'daki Rabixy mağazamızdan (satıcı: Rabixy) alışveriş yapan gerçek müşterilerden toplanır; satın alma platform tarafından doğrulanır. Değerlendirmeleri seçerek yayınlamıyoruz — düşük puanlar dahil tamamı gösterilir. Sıralama tarihe göredir, en yeni yorum en üstte yer alır. Bir değerlendirmenin gerçek olmadığını düşünüyorsanız info@rabixy.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Yalnızca online satış yapıyoruz; fiziksel mağazamız ve mağazadan teslim alma seçeneğimiz yok. Tüm siparişler kargoyla adresinize gönderilir.

Aras Kargo ile standart teslimat 160 TRY'dır. 1.500 TRY ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat 1-3 iş günü sürer.

Fiyatlarımızı olabildiğince uygun tutmaya çalışıyoruz: ürünleri üretici ve resmi distribütörlerden doğrudan temin ediyoruz, araya fazladan halka girmiyor. Zaman zaman kampanyalar düzenliyoruz. Yeni kampanyalardan ilk siz haberdar olmak isterseniz sayfanın alt kısmındaki bültene e-posta adresinizle abone olabilirsiniz.

Siparişler Antalya'dan kargoya verilir. Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz; teslimat kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü sürer.